Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99kim

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
99kim Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99kim
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về dữ liệu của 99kim

Bảo mật thông tin không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là nền tảng để bạn yên tâm nạp tiền và chơi. Từ cookie trên trình duyệt đến dữ liệu giao dịch qua ví điện tử, mỗi lớp thông tin đều có quy trình xử lý rõ ràng. Bạn có quyền biết chúng tôi lưu gì và dùng vào đâu.

Mã hóa toàn diện

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 99kim đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại theo quy định vận hành và yêu cầu pháp lý vùng. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi thực hiện theo đúng quy trình đã công bố.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Với các yêu cầu liên quan đến tài khoản thanh toán như MoMo hay ZaloPay, chúng tôi có thể yêu cầu thêm bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin hồ sơ như email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách 99kim xử lý thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thêm.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email và xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mã hóa SSL hoạt động trên mọi thiết bị khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.